Retoure
Retouren-Informationen
Alle wichtigen Informationen zur Rückgabe Ihrer bestellten Produkte.
Sollten Sie ein oder mehrere Produkte nach Ihrer Bestellung zurücksenden wollen, können Sie dies unter den folgenden Bedingungen tun. Bitte beachten Sie die nachstehenden Schritte, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
1. Rückgabezeitraum
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
2. Rücksendung anmelden
Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 40 33 44 15 41 oder per E-Mail an info@spliedt-hamburg.de, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Retouren-Etikett zu erhalten.
3. Ware sicher verpacken
Verwenden Sie möglichst die Originalverpackung oder eine gleichwertige, sichere Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
4. Artikelzustand prüfen
Alle Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und vollständig (inkl. aller Zubehörteile und Originaldokumente) zurückgesendet werden.
5. Versandoption wählen
Innerhalb Deutschlands und der EU:
Die Rücksendung erfolgt per DHL Express mit kostenfreiem Retourenlabel. Der Kunde vereinbart die Abholung direkt mit DHL Express.
Außerhalb der EU:
Rücksendungen aus dem Ausland sind kostenpflichtig - 100 $.
Bitte kontaktieren Sie uns zur Abstimmung der Rücksendung und zur Bereitstellung eines entsprechenden Etiketts.
6. Retouren-Etikett anbringen
Platzieren Sie das Retouren-Etikett gut sichtbar an der Außenseite des Pakets.
7. Paket versenden
Übergeben Sie das Paket an den Kurier oder Versanddienstleister und lassen Sie sich die Übergabe per Unterschrift bestätigen.
Kontakt & Rücksendeadresse
Spliedt & Cie GmbH
Neuer Jungfernstieg 15
20354 Hamburg
Deutschland
Telefon: +49 (0) 40 33 44 15 41
E-Mail: info@spliedt-hamburg.de
Ihr Team von Spliedt & Cie GmbH